Leadlistor
Varje kampanj har sin egen lista med lead. Ett lead kan finnas i en kampanj i taget och behåller sin historik.
AI-dialer · I pilot
Ring ut till en lista — med samma agent som svarar inkommande.
Utgående dialer är i pilot under uppbyggnadsfasen. Samma agent, samma styrda takt och samma uppföljning som på inkommande samtal — men vi rullar ut den kontrollerat, kund för kund.
Kampanjer
En kampanj är en lista, ett schema och ett utfall
Ni lägger upp leadlistan, bestämmer när den får ringas och följer kampanjen medan den rullar.
Schemaläggning
Kampanjen körs inom de tider ni satt. Utanför schemat ligger leaden kvar i kön tills nästa tillåtna tid.
Status
Utkast, pågår, pausad eller klar. Ni kan pausa en kampanj mitt i och starta den igen utan att tappa läget.
Statistik per kampanj
Antal försök, senaste försök och utfall per lead — så att ni ser var listan står just nu.
Takt
Samma styrda takt som på callbacken
Takten är medvetet låg. Standardtaket är lågt satt och höjs i dialog med er.
Ringfönster
Per veckodag och klockslag. Kampanjen ringer aldrig utanför fönstret.
Återförsöksregler
Antal försök och egen fördröjning mellan dem, så att ingen kund blir uppringd i tät följd.
Dygnstak per organisation
Ett tak för hur många samtal som får ringas per dygn, satt på organisationsnivå och delat med övriga flöden.
Spärrlistor
Nummer som inte ska ringas hålls utanför kön, oavsett vilken kampanj leadet ligger i.
Samtalet
Samma agent, samma uppföljning
Turbaserat på svenska
Agenten talar färdigt, lyssnar och svarar med en kort tydlig paus emellan — samma samtalsmodell som på inkommande.
Varm överlämning
På nyckelord eller kundens egen begäran kopplas samtalet vidare till rätt person eller kö.
Transkript
Hela samtalet i text, tur för tur, inklusive vilka verktyg agenten använde.
Sammanfattning och nästa steg
En kort sammanfattning på svenska plus ett föreslaget nästa steg, så att säljaren kan gå vidare direkt.
Sentiment
En markering av tonen i samtalet, för snabb överblick när ni går igenom kampanjen.
Webhooks
Varje lead, samtal och utfall skickas HMAC-signerat till era system, med omförsök och full leveranslogg.
Var vi är
Dialern rullas ut kontrollerat under pilotfasen
Vi bygger ut utgående kampanjer tillsammans med ett litet antal kunder i taget, med låg takt och tät återkoppling. Vill ni vara med i piloten hör ni av er, så tar vi det därifrån.